「Web会議が始まるのに、パソコンにつないだヘッドホンから音が出ない！」
「さっきまで聞こえていたのに、急に無音になってしまった」
このようなトラブルは、仕事やプライベートの大事な場面で起こりがちですよね。実は、音が出ない原因の9割は、簡単な設定ミスか、一時的な接続エラーです。
この記事では、パソコンのヘッドホンから音が出ない原因を特定し、今すぐ解決するための7つの方法を網羅的に解説します。
WindowsやMacの設定から、意外と知られていないドライバーの修復まで、初心者の方でも迷わず対処できるようにまとめました。この記事を読めば、焦りを解消し、すぐに快適な音響環境を取り戻せます。
まずはここから！30秒で終わる基本チェック
パソコン内部の複雑な設定を疑う前に、まずは物理的な接続を確認しましょう。「まさか」と思うような単純な原因が、実は一番多いのです。
ケーブルの「カチッ」という音と差込口
ヘッドホンのプラグは、思った以上に奥まで差し込む必要があります。
- プラグが浮いておらず、根元までしっかり刺さっているか確認する
- ケースやカバーが干渉して奥まで刺さっていない場合がある
- USBタイプの場合、別のUSBポートに差し替えてみる
手元スイッチと「ミュート」の落とし穴
ヘッドセットやゲーミングヘッドホンには、ケーブルの途中やイヤーカップに物理的な音量ダイヤルやミュートスイッチがついていることがあります。
- 手元のダイヤルが最小になっていないか
- マイクミュートだけでなく、音声ミュートボタンが押されていないか
- PC画面上のスピーカーアイコンに「×」がついていないか
パソコンの設定を見直す（Windows 10/11）
物理的な接続に問題がなければ、Windows側の出力先設定が間違っている可能性があります。
出力デバイスを「ヘッドホン」に切り替える手順
スピーカーとヘッドホンを接続している場合、パソコンがどちらから音を出すべきか迷っていることがあります。手動で指定してあげましょう。
- タスクバー右下の「スピーカーアイコン」をクリックする
- 音量バーの右側にある「矢印（>）」またはデバイス名をクリックする
- リストから使用したいヘッドホン（例：Realtek HD Audio 2nd outputなど）を選択する
音量ミキサーでアプリごとの消音を解除する
「システム音は聞こえるのに、Chrome（YouTube）やZoomだけ聞こえない」という場合は、音量ミキサーの設定が原因です。
- タスクバーのスピーカーアイコンを「右クリック」する
- 「音量ミキサーを開く」を選択する
- 「アプリ」の項目で、使用しているアプリの音量がゼロやミュートになっていないか確認する
「オーディオの補正」をオフにする（Windows 11）
Windows 11の機能である「オーディオの補正（拡張機能）」が、逆に不具合を起こして音が出なくなるケースが増えています。
- 「設定」>「システム」>「サウンド」を開く
- 使用しているヘッドホンのプロパティ（「＞」マーク）をクリックする
- 「オーディオの補正」という項目があれば「オフ」にする
ドライバーの不具合を解消する方法
設定を変えても直らない場合、音を出すためのプログラム（ドライバー）が破損している可能性があります。
デバイスマネージャーでの更新と再インストール
古いドライバーを削除し、パソコンに再認識させることで修復できます。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開く
- 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の左の矢印をクリックして展開する
- 該当するオーディオデバイス（Realtek Audioなど）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択する
- 改善しない場合は「デバイスのアンインストール」を選択し、パソコンを再起動する（再起動時に自動で再インストールされます）
Bluetooth（ワイヤレス）特有のトラブル
ワイヤレスヘッドホンの場合、電波干渉やペアリング情報の不整合が主な原因です。
ペアリングの解除と再接続
接続済みになっていても音が出ないときは、一度リセットするのが確実です。
- 「設定」>「Bluetoothとデバイス」を開く
- 接続しているヘッドホンの右上の「…」をクリックし、「デバイスの削除」を行う
- ヘッドホンをペアリングモードにし、再度「デバイスの追加」から接続し直す
Macで音が出ない場合の対処法
Macユーザーの方は、システム設定に加えて「Audio MIDI設定」も確認が必要です。
システム設定での出力先変更
Macはイヤホンジャックに挿しても、自動で切り替わらないことがあります。
- 「システム設定」>「サウンド」を開く
- 「出力」タブを選び、接続したヘッドホンを選択する
- 「消音」にチェックが入っていないか確認する
Audio MIDI設定の確認
より詳細な設定で、出力フォーマットがズレていると音が出ません。
- 「アプリケーション」>「ユーティリティ」>「Audio MIDI設定」を開く
- 左側で該当のヘッドホンを選択する
- 「フォーマット」の周波数を変更してみる（例：48,000Hzから44,100Hzへ）
故障の切り分けと買い替えの判断基準
ここまで試しても音が出ない場合、残念ながらパソコン本体の端子故障か、ヘッドホンの寿命の可能性があります。
スマホなど他の端末でテストする
原因が「パソコン」なのか「ヘッドホン」なのかを特定しましょう。
| テスト内容 | 判定結果 |
|---|---|
| 他のPCやスマホに繋ぐと音が聞こえる | パソコンの設定や端子の不具合 （ヘッドホンは正常） |
| 他の機器に繋いでも音が聞こえない | ヘッドホンの故障・断線 （買い替えが必要） |
ヘッドホンの故障だった場合、修理に出すよりも新しく購入した方が安く済むケースがほとんどです。テレワークや音楽鑑賞の質を上げるためにも、最新モデルをチェックしてみてはいかがでしょうか。
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よくある質問（Q&A）
A. アナログ接続の場合、接触不良や電気的なノイズを拾っている可能性があります。プラグを回してみたり、接点復活剤を使用すると改善することがあります。USB接続のヘッドホンに変えるとノイズは激減します。
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A. パソコン本体の設定とは別に、Zoomアプリ内の設定が必要です。Zoomの「設定（歯車マーク）」>「オーディオ」を開き、「スピーカー」のプルダウンから、使用したいヘッドホンが選ばれているか確認してください。
A. モニター経由の音声出力は、アンプ性能が低く音が小さくなりがちです。可能な限り、パソコン本体のジャックやUSBポートに直接接続することをおすすめします。
まとめ
パソコンにつないだヘッドホンから音が出ない時の対処法を解説しました。
この記事の要点
- まずはプラグの差し込みと手元スイッチを確認する
- Windowsのサウンド設定で出力先を「ヘッドホン」に指定する
- 音量ミキサーでアプリごとのミュートを確認する
- ドライバーの更新や再インストールを試す
- 他の機器で接続テストを行い、故障かどうかを判断する
音が出ないと焦ってしまいますが、手順を追って確認すれば必ず原因は見つかります。
もしヘッドホンの故障が判明した場合は、これを機に「ノイズキャンセリング機能付き」や「ワイヤレス」など、より快適なモデルへの買い替えを検討してみてください。クリアな音質は、日々の作業効率を劇的に向上させてくれますよ。
