「テンキーの0を押しているのに、なぜか反応しない」
「Excelで0を入力すると消えてしまう」
仕事中や急いでいる時に、特定のキーだけ打てなくなると焦ってしまいますよね。
実は、「0が打てない」というトラブルの9割は、故障ではなく「設定のうっかりミス」です。
この記事では、パソコンで0が打てない原因を網羅的に解説し、誰でも3分で元の状態に戻せる方法を紹介します。
原因1：NumLockがオフになっている
テンキー（数字キー）で0が打てない場合、最も多い原因は「NumLock（ナムロック）」機能が解除されていることです。
NumLockがオフの状態だと、テンキーは数字ではなく「矢印キー」や「Insertキー」として機能してしまいます。まずはここを確実にチェックしましょう。
NumLockキーの場所と解除法
キーボードにある「NumLock」または「NumLk」と書かれたキーを1回押してください。
多くのキーボードには「NumLockランプ」があり、これが点灯していれば数字が打てる状態です。
メーカー別NumLock操作一覧表
ノートパソコンの場合、「Fn」キーと同時押しが必要なケースがあります。主要メーカーごとの一般的な操作方法をまとめました。
| メーカー/タイプ | 操作方法の例 |
|---|---|
| 一般的なキーボード | [NumLock] を押す |
| NEC / 富士通 | [NumLock] または [Fn] + [NumLock] |
| Lenovo / Dell / HP | [Fn] + [F8] や [Fn] + [Delete] など ※キーに鍵マークや電卓マークがある場所 |
| モバイルPC | [Fn] + [Insert] など |
原因2：Windowsの設定が影響している
NumLockがオンなのに0が打てない場合、Windowsの「アクセシビリティ機能」が誤作動している可能性があります。
マウスキー機能をオフにする
マウスキー機能とは、テンキーを使ってマウスポインタを動かす機能です。これがオンだと数字入力ができません。
- 「スタート」→「設定（歯車）」をクリック
- 「アクセシビリティ（または簡単操作）」を選択
- 左メニューの「マウス」をクリック
- 「マウスキー機能」のスイッチをオフにする
フィルターキー機能を無効化
「右Shiftキーを8秒間長押し」などで起動する機能で、キーの反応速度を調整するものです。これがオンだと、素早く「0」を押したときに反応しなくなることがあります。
- 「設定」→「アクセシビリティ」→「キーボード」を開く
- 「フィルターキー機能」をオフにする
原因3：Excelの仕様で0が消える
もし、「キーボードで0は打てる（反応はする）が、確定すると0が消えてしまう」という症状なら、それはキーボードの故障ではなくExcelやソフトの表示設定の問題です。
セルの書式設定を確認する
Excelでは、数字の先頭にある0（例：090）は、自動的に削除されて「90」と表示される仕様があります。
これを防ぐには、以下の手順で設定を変更します。
- 0を入力したいセルを右クリックし、「セルの書式設定」を選択
- 「表示形式」タブで「文字列」を選択してOKを押す
- 再度「0」から入力する
原因4：キーボードドライバーの不具合
Windowsのアップデート直後などに、キーボードを制御するソフト（ドライバー）がおかしくなることがあります。
デバイスの再起動と放電
まずはパソコンを完全にシャットダウンし、コンセントを抜いて数分放置する「放電」を行ってください。これで直るケースも多いです。
ドライバーの更新・再インストール
放電でも直らない場合、ドライバーを入れ直します。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択
- 「キーボード」の項目を展開する
- 表示されたキーボード名を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択
- パソコンを再起動する（再起動時に自動で正しいドライバーがインストールされます）
故障の切り分けと最終手段
ここまで試しても直らない場合、キーボード自体の物理的な故障（断線や接点不良）の可能性が高まります。
スクリーンキーボードで診断
故障かどうかを確実に判断するために、画面上のキーボードを使ってみましょう。
- 「設定」→「アクセシビリティ」→「キーボード」
- 「スクリーンキーボード」をオンにする
- 画面上のテンキーで「0」をクリックする
これで問題なく「0」が入力できるなら、パソコン内部は正常で、今使っている物理キーボードが故障しています。
外付けテンキーで安く解決
ノートパソコンのキーボード修理は、メーカーに出すと数万円かかることもあります。
「0」や特定のキーだけが壊れた場合は、USB接続の「外付けテンキー」や「外付けキーボード」を購入するのが、最も安く、かつ即日解決できる方法です。
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よくある質問（Q&A）
まとめ
パソコンで0が打てない原因と対処法を解説しました。
- まずはNumLockが点灯しているか確認する
- マウスキー機能などの設定をオフにする
- Excelの場合はセルの書式設定を疑う
- スクリーンキーボードで入力できるなら、キーボードの買い替えを検討する
多くの場合はNumLockキーを「ポンッ」と押すだけで解決します。
もし故障だったとしても、外付けのテンキーなら千円程度で手に入ります。悩んでいる時間はもったいないので、自分に合った方法ですぐに快適な作業環境を取り戻しましょう。
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