「いつものように洗濯機を回したら、途中で止まって『H21』という表示が…！」
パナソニックの洗濯機が突然止まってエラー表示が出ると、焦りますよね。特に、たくさんの洗濯物が残っている状況だと本当に困ってしまいます。
でも、ご安心ください。この記事では、パナソニックの洗濯機でエラーコード「H21」が表示されたときの原因と、具体的な直し方を分かりやすく解説します。
ご自身で試せる簡単な応急処置から、修理を依頼する際の流れまで、この記事を読めばすべて解決します。まずは落ち着いて、一緒に確認していきましょう。
パナソニックの洗濯機のエラー「H21」はどんな不具合？
結論から言うと、パナソニックの洗濯機で表示されるエラーコード「H21」は、「洗濯槽に入る水の量を正しく感知できない」という不具合を示しています。
洗濯機は、センサーで水位を測りながら給水や排水を行っています。その水位を測るための重要な部品に何らかの問題が発生したため、「H21」が表示されている状態です。
エラーH21が出た時にまず試すべき唯一の応急処置
専門的な修理が必要なエラーではありますが、その前にたった一つだけ試せる応急処置があります。それは「電源の入れ直し（リセット）」です。
一時的な電子的なエラーであれば、これで改善することがあります。修理を呼ぶ前に必ず試してください。
- 洗濯機の電源を「切」にする。
- 壁のコンセントから電源プラグを抜く。
- 5秒以上待つ。（少し長めに1分ほど待つと、より確実です）
- 再度、電源プラグをコンセントにしっかりと差し込む。
- 洗濯機の電源を「入」にして、運転を再開してみる。
この手順でエラー表示が消えれば、そのまま洗濯機を使い続けることができます。しかし、もしエラーが再発する、あるいは全く改善しない場合は、部品の故障が考えられます。
パナソニックの洗濯機のエラーH21の主な原因3つ
電源リセットで直らない場合、H21エラーは主に以下の3つの部品の不具合が原因と考えられます。
原因1：水位センサー（水位スイッチ）の不具合
最も多い原因が、水位を直接感知する「水位センサー（水位スイッチ）」自体の故障です。この部品が正常に働かなければ、洗濯機は水がどれだけ溜まったかを判断できません。
原因2：センサーに繋がるチューブの汚れや詰まり
水位センサーは、細いチューブを通して洗濯槽内の空気圧の変化を読み取っています。このチューブ内に水垢や洗剤カスが詰まってしまうと、センサーが正しく圧力を感知できず、エラーを引き起こすことがあります。
原因3：制御基板（コントローラー）の故障
水位センサーやチューブに問題がなくても、洗濯機全体の司令塔である「制御基板（コントローラー）」が故障していると、センサーからの情報を正しく処理できずにエラーを表示することがあります。
電源リセットで直らない場合は修理を依頼しよう
応急処置を試しても「H21」のエラーが消えない場合は、残念ながら専門家による点検・修理が必要です。慌てずに、以下の手順で修理を依頼しましょう。
STEP1：修理依頼の前に確認すること
スムーズに依頼するために、事前に以下の情報をメモしておくと安心です。
- 洗濯機の品番（本体の前面や側面のシールに記載されています。例：NA-VX900BL）
- 表示されているエラーコード（「H21」と伝えます）
- 購入日（保証期間の確認に必要です）
STEP2：修理の依頼先を選ぶ
修理の依頼先は、主に2つあります。
- 購入した販売店：家電量販店などの長期保証に加入している場合は、まず購入店に連絡しましょう。
- パナソニック修理ご相談窓口：メーカーに直接依頼する方法です。公式サイトから簡単に申し込めます。
STEP3：修理サービスの種類と料金の目安
パナソニックでは、主に「出張修理」サービスが利用できます。修理担当者が自宅に来て、その場で点検・修理を行ってくれます。
【まだある疑問】パナソニックの洗濯機のエラーH21に関するQ&A
放置しても直ることはなく、洗濯が正常に完了しない状態が続きます。水が止まらなくなったり、逆に給水されなくなったりと、他のトラブルに繋がる可能性もあるため、早めの対処をおすすめします。
使用年数が判断のポイントです。一般的に、製造から7年以上経過している場合は、買い替えも検討する価値があります。修理しても、別の部品が次々に故障する可能性があるためです。最新の洗濯機は節水・節電性能も向上しているので、長期的に見るとお得になる場合もあります。
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ご自身で修理を依頼する前に、必ず大家さんや管理会社に連絡してください。設備の一部であるため、修理費用の負担や手配の方法について指示を仰ぐ必要があります。
はい、保証期間内であれば使える可能性が高いです。保証書の規定を確認し、まずは購入した販売店に問い合わせてみましょう。自然故障であれば、無償で修理してもらえる場合があります。
修理担当者のスケジュールや交換部品の在庫状況によりますが、訪問日が決まれば、実際の作業は1～2時間程度で完了することが多いです。
メーカーは安全上の理由から、個人への内部修理部品の販売を行っていないことがほとんどです。また、分解作業は非常に危険ですので、プロに任せるのが賢明です。
はい、パナソニックの洗濯機であれば、ドラム式・縦型問わず「H21」は水位を正常に検知できないエラーを示します。
可能です。パナソニックの公式サイトでは、出張修理の申し込み内容の確認・変更・キャンセルができるページが用意されています。ただし、タイミングによってはキャンセル料が発生する場合があるので、早めに連絡しましょう。
エラーが一時的に消えても、原因となる部品が劣化している可能性が高いです。いずれ本格的に故障して動かなくなる恐れがあるため、症状が出ているうちに一度点検してもらうことをお勧めします。
Hから始まるエラーでも、続く数字によって原因は全く異なります。ご自身の取扱説明書を確認するか、パナソニックの公式サイトでエラーコードを検索してみてください。
まとめ：H21エラーはまず電源リセット！ダメなら迷わず修理を
この記事では、パナソニック洗濯機のエラー「H21」について、原因と直し方を解説しました。
最後に、重要なポイントをもう一度おさらいしましょう。
- H21は「水位を正しく感知できない」エラー
- 自分でできる唯一の対処法は「電源プラグの抜き差し」
- それでも直らなければ、部品故障の可能性大
- 自分で分解はせず、速やかに販売店かメーカーに修理を依頼する
洗濯機が使えないと、本当に不便ですよね。でも、正しい手順で対処すれば大丈夫です。この記事が、あなたの困った状況を解決する一助となれば幸いです。
もしよろしければ、あなたがこのエラーをどうやって解決したか、下のコメント欄で経験を教えていただけると嬉しいです！
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