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家電量販店とネット通販、どっちで買うべき?5つの違いと賢い選び方を徹底解説!

家電量販店とネット
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新しい家電を購入するとき、「家電量販店とネット通販、どっちがお得で安心なんだろう…?」と悩んだ経験はありませんか?

価格はもちろん、保証やアフターサービス、品揃えなど、比較するポイントが多くて迷ってしまいますよね。

この記事では、家電購入で後悔しないために、家電量販店とネット通販のメリット・デメリットを5つの視点から徹底比較します。さらに、家電の種類ごとにおすすめの購入方法や、もっとお得に買うための裏ワザまで詳しく解説します。

実は、買うべき家電やあなたが重視するポイントによって「正解」は変わるんです。この記事を読めば、あなたにとって最適な購入方法が必ず見つかりますよ。

【執筆者】
大谷

家電ライター/家電製品アドバイザー
ライターとして5,000記事以上執筆し、自身のサイトは月間11万PVを達成。
多数の専門家と連携し、多角的な視点を取り入れた質の高いコンテンツ制作を常に心掛けている。

結論:家電は「種類」と「重視するポイント」で使い分けるのが正解!

さっそく結論からお伝えします。家電の購入は、「どんな家電を買うのか」そして「あなたが何を一番大切にするか」によって、家電量販店とネット通販を賢く使い分けるのが最もおすすめです。

まずは、どちらで買うべきか一目でわかるように、家電の種類ごとに分類してみました。

購入方法 おすすめの家電製品 こんな人におすすめ!
家電量販店 エアコン、大型冷蔵庫、ドラム式洗濯機、大型テレビ、高価格帯のオーブンレンジ・炊飯器など ✅ 設置や工事に不安がある人
✅ 手厚い長期保証やアフターサービスを重視する人
✅ 専門スタッフに相談しながら決めたい人
ネット通販 パソコン・周辺機器、スマホアクセサリー、イヤホン、小型テレビ、シェーバー、ドライヤー、コーヒーメーカーなど ✅ とにかく価格を安く抑えたい人
✅ 豊富な品揃えから選びたい人
✅ 自分で設置・設定ができる人
大谷
大谷
なるほど!一概に「こっちが良い」とは言えないんですね。買うものによって使い分けるのがポイント。

その通りです。では、なぜこのような使い分けがおすすめなのでしょうか?
次に、家電量販店とネット通販の具体的な違いを5つのポイントで詳しく見ていきましょう。

家電量販店とネット通販!5つの違いを徹底比較

両者の違いを理解すれば、あなたの価値観に合った購入先がより明確になります。ここでは「価格」「保証」「品揃え」「相談」「利便性」の5つの軸で比較します。

比較項目 家電量販店 ネット通販
価格 ネットより割高な傾向 安い傾向が強い
保証・アフターサービス 手厚い(無料長期保証など) 有料またはメーカー保証のみが多い
品揃え 店舗スペースに限りがある 非常に豊富
相談・情報収集 専門スタッフに直接相談できる 口コミやレビューが中心
利便性(時間・場所) 営業時間内に店舗へ行く必要あり 24時間いつでもどこでも購入可能

違い①:価格

多くの方が最も気にするのが価格ですよね。一般的に、価格面ではネット通販に軍配が上がります。
ネット通販は、店舗の家賃や人件費などの運営コストを抑えられるため、その分を商品価格に還元できるからです。複数のサイトで価格を簡単に比較できるのも魅力です。

違い②:保証・アフターサービス

購入後の安心感を重視するなら、家電量販店が圧倒的に有利です。
多くの家電量販店では、特定の商品に対して無料の長期保証(5年や10年など)が付いてきます。万が一故障した際も、購入した店舗に持ち込んだり、連絡したりすれば対応してもらえる手軽さは大きなメリットです。一方、ネット通販では保証が有料オプションだったり、メーカー保証(通常1年)のみで、故障時の問い合わせは直接メーカーに行う必要がある場合がほとんどです。

違い③:品揃え

品揃えの豊富さではネット通販が優位です。
実店舗と違い、物理的なスペースの制約がないため、型落ちモデルから最新モデル、ニッチなメーカーの製品まで、膨大な数の商品から選ぶことができます。特にスマホケースやイヤホンのようなアクセサリー類は、家電量販店とは比較にならないほどの種類があります。

違い④:相談・情報収集

「自分に合った製品がわからない…」という場合は、家電量販店の専門スタッフに相談できるのが心強い点です。
あなたのライフスタイルや要望を伝えれば、豊富な知識から最適な商品を提案してくれます。一方、ネット通販では自分で情報を集める必要がありますが、実際に商品を使った人のリアルな口コミやレビューを数多く参考にできるというメリットがあります。

違い⑤:利便性(時間・場所)

時間や場所を選ばずに買い物ができる利便性の高さは、ネット通販最大の強みです。
仕事で忙しい方でも、深夜や早朝に自宅のソファから注文できます。ただし、注文してから商品が届くまでに数日かかるため、「今日すぐに欲しい!」という場合には不向きです。

【家電別】こっちは家電量販店で買うべき!おすすめ3選

では、具体的にどのような家電が家電量販店での購入に向いているのでしょうか。特に「購入後の安心」が重要な、以下の3つのカテゴリーが挙げられます。

1. エアコン

家電量販店で買うべき家電の筆頭は、なんと言ってもエアコンです。
エアコンは本体価格だけでなく、設置工事が必須です。ネット通販で安く本体を買えても、設置業者を自分で探し、高額な追加工事費を請求されるケースも少なくありません。家電量販店なら、購入時に自宅の状況を伝えて工事費の見積もりを明確にでき、キャンペーンで工事費が割引になることも。設置工事まで含めたトータルコストと安心感で選ぶなら、家電量販店一択でしょう。

2. 大型家電(冷蔵庫・洗濯機・大型テレビ)

65インチ以上のテレビや大型冷蔵庫、ドラム式洗濯機なども家電量販店がおすすめです。
これらの大型家電は、「そもそも自宅に搬入できるか」という問題が非常に重要です。玄関や廊下、階段の幅によっては、クレーンでの吊り上げ作業が必要になることも。家電量販店なら、購入前に下見サービスを利用して搬入経路を確認してもらえます。
また、買い替えの場合、古い家電のリサイクル処分も配送時に同時に行ってくれるため、手間がかかりません。

ネット通販の配送は、基本的に「玄関先まで」というケースが多く、設置や梱包材の回収は別料金の場合があります。大型家電の設置は素人には難しく、床や壁を傷つけるリスクもあるため注意が必要です。

3. 高価格帯の調理・生活家電

シャープの「ヘルシオ」のような高機能オーブンレンジや、象印の「炎舞炊き」といった高級炊飯器、ダイソンのコードレスクリーナーなど、3万円を超えるような少し高価な家電も家電量販店がおすすめです。
理由は、手厚い「無料長期保証」が付いてくるため。高機能な製品ほど構造が複雑で、故障のリスクもゼロではありません。数千円の価格差で数年間の安心が手に入るなら、非常に価値のある選択と言えるでしょう。

家電量販店では値引き交渉ができるのも魅力の一つ。「他の店舗では〇〇円だった」「ネットでは〇〇円なんだけど…」と正直に伝えてみるのも手です。特に決算期や複数の商品をまとめて購入する際は、交渉のチャンスですよ!

【家電別】こっちはネット通販で買うべき!おすすめ3選

続いて、ネット通販の「価格の安さ」や「品揃えの豊富さ」というメリットを最大限に活かせる家電をご紹介します。

1. PC・スマホ関連機器

パソコン本体や、プリンター、外付けHDD、ルーターといった周辺機器、そしてスマホケースや保護フィルム、イヤホンなどはネット通販での購入が非常におすすめです。
これらの商品は価格競争が激しく、ネット通販の方が圧倒的に安く手に入ることが多いです。また、家電量販店では取り扱いのない多様なデザインや機能の製品が見つかるのもネット通販ならではの魅力です。

2. 小型・中型の調理/理美容家電

トースターやコーヒーメーカー、ミキサー、ドライヤー、電気シェーバーなど、設置工事が不要で、自分で簡単に使い始められる小型・中型の家電もネット通販向きです。
目安としては、3万円以内で購入できるものが良いでしょう。これらの製品は機能が比較的シンプルなものが多く、万が一の故障リスクも大型家電に比べて低いと考えられます。

大谷
大谷
確かに、ドライヤーやトースターなら箱から出してコンセントに挿すだけですもんね!それなら安いネットで買いたいです。

3. メーカー純正の消耗品・アクセサリ

電気シェーバーの洗浄液カートリッジや、電動歯ブラシの替えブラシといった定期的に購入が必要な消耗品もネット通販が便利です。
わざわざ店舗に足を運ばなくても、クリック一つで自宅に届けてもらえます。定期おトク便などを利用すれば、さらに安く、買い忘れも防げますよ。

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まだある!家電購入の賢いハイブリッド戦略

「家電量販店か、ネット通販か」の二択だけでなく、両方の良いところを組み合わせる「ハイブリッド戦略」も非常に賢い方法です。

戦略①:家電量販店で実物チェック → ネット通販で最安値購入

これは「ショールーミング」とも呼ばれる方法です。
特に操作感やサイズ感、デザインなどを実際に確認したい家電におすすめ。家電量販店で実物をじっくり触って試し、気に入った商品の型番を控えておきます。そして、自宅に帰ってからネット通販で最も安いサイトを探して購入します。「実物を見ないと不安」と「安く買いたい」を両立できるのが最大のメリットです。

戦略②:ネット通販で情報収集 → 家電量販店で交渉・購入

こちらは「ウェブルーミング」と呼ばれる逆のパターン。
事前にネットの口コミや比較サイトで欲しい商品の情報を徹底的にリサーチし、最安値も把握しておきます。その上で家電量販店に行き、「ネットではこのくらいの価格なのですが…」と交渉材料にして、価格を下げてもらったり、ポイント増量などの特典を付けてもらったりする方法です。

情報武装することで、より有利な条件で購入できる可能性があります。

どんな家電が人気なのか、自分に合った製品はどれか迷ったら、以下のランキング記事もぜひ参考にしてみてくださいね。ネットでの情報収集に役立ちますよ!

家電のおすすめ人気ランキング!QOLが爆上がりする人気家電を徹底比較【買ってよかった】
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「買う」以外の選択肢も!家電レンタル・サブスクという新しい賢い方法

「購入するには高価すぎる…」「短期間だけ使ってみたい」「常に最新の家電を使いたい」
そんな方には、「買う」以外の選択肢として家電のレンタルやサブスクリプションサービスもおすすめです。

月々定額で最新の家電を利用でき、気に入ればそのまま購入できるサービスもあります。購入で失敗したくない高価な家電を、まずはレンタルで試してみる、という賢い使い方ができます。

家電のレンタルやサブスクに興味が湧いた方は、こちらの記事でおすすめのサービスを詳しく比較・解説しています。新しい家電との付き合い方が見つかるかもしれません。

家電レンタル・サブスクのおすすめ人気ランキング!安くて人気のサービスを徹底比較
家電レンタル・サブスクのおすすめを知りたいですか?この記事では、安くて人気のサービスを料金やサポート面から徹底比較!一人暮らしや短期利用に最適な選び方も解説します。初期費用を抑えて、お得に新生活を始めたい方は必見です。

よくある質問(Q&A)

最後に、家電量販店とネット通販での家電購入に関する、よくある質問をまとめました。

ネットで買った家電の設置はどうすればいいの?

通販サイトによっては、有料の設置サービスを用意している場合があります。ない場合は、「くらしのマーケット」のようなサービスで、地域の設置業者を自分で探して依頼する必要があります。

家電量販店の「長期保証」って本当に必要?

高価で毎日使う家電(冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど)ほど、長期保証の価値は高まります。数万円の修理費が無料になることを考えれば、安心のための保険として非常に有効です。逆に、数千円の家電であれば不要と考えることもできます。

ネット通販の口コミやレビューは信用できる?

多くのレビューは参考になりますが、中には業者による「サクラレビュー」が紛れている可能性も。良い評価だけでなく、悪い評価の内容もしっかり確認し、複数のサイトのレビューを比較検討することが大切です。

家電量販店の通販サイトはどうなの?

ヨドバシ・ドット・コムやビックカメラ.comなどは、家電量販店ならではの安心感とネット通販の利便性を両立しており、非常に人気があります。店舗で受け取れたり、独自のポイント還元率が高かったりするメリットがあります。

一番安く買える時期っていつ?

一般的に、企業の決算期である3月や9月、ボーナス時期の7月や12月がセールも多く安くなりやすいと言われています。また、新製品が登場する直前の「型落ちモデル」を狙うのも賢い方法です。

ネットで買った商品の初期不良はどうなるの?

多くの通販サイトでは、到着後一定期間内(例:7日以内)であれば交換対応をしてくれます。期間を過ぎるとメーカー修理扱いになる場合が多いので、商品が届いたらすぐに動作確認をしましょう。

価格交渉って、本当にできるの?

はい、家電量販店では可能です。ただし、無理な値引き要求は禁物です。ネットの価格を提示しつつ、「この価格なら今日決めたい」というように、購入意欲を見せながら丁寧に交渉するのが成功のコツです。

ネットでクレジットカードを使うのが不安です…

大手の通販サイトであればセキュリティ対策は万全ですが、不安な場合は「代金引換」や「コンビニ払い」が利用できるサイトを選びましょう。また、カード情報の不正利用が心配な方は、都度番号を発行できるバーチャルカードの利用もおすすめです。

古い家電の処分に困っています。

家電量販店で購入すれば、配送時に有料で引き取ってもらえます。ネットで購入した場合は、地域の自治体が指定する方法で処分するか、家電リサイクル券を購入して指定引取場所に持ち込む必要があります。手間をかけたくない場合は、不用品買取サービスを利用するのも一つの手です。

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結局、どっちが本当にお得なの?

本体価格だけを見ればネット通販ですが、設置費、長期保証、手間、ポイント還元などを総合的に考えると、家電量販店の方が結果的に安くなる「逆転現象」も多々あります。目先の価格だけでなく、トータルコストで判断することが重要です。

まとめ:あなたに最適な買い方で、満足のいく家電を手に入れよう!

今回は、家電量販店とネット通販、どちらで家電を買うべきかについて徹底解説しました。

  • 家電量販店は、「設置・工事の安心感」と「手厚い長期保証」が魅力。エアコンや大型家電、高価格帯の製品におすすめ。
  • ネット通販は、「価格の安さ」と「品揃えの豊富さ」が強み。PC関連や自分で設置できる小型家電におすすめ。
  • 一番賢いのは、家電の種類や重視するポイントによって両者を使い分けること。
  • 実店舗とネットを組み合わせるハイブリッド戦略で、それぞれのメリットを最大限に活用しよう。

一昔前までは「家電は街の電気屋さんで買う」のが当たり前でしたが、今は選択肢が大きく広がりました。それぞれのメリット・デメリットをしっかり理解し、あなたにとって最適な購入方法を選ぶことが、賢い家電選びの第一歩です。

この記事が、あなたの満足のいく家電選びの助けとなれば幸いです。
ぜひ、あなたにぴったりの一台を見つけて、快適な毎日を送ってくださいね!

あなたの家電購入の体験談や「私はこうやってお得に買ったよ!」という情報があれば、ぜひ下のコメント欄で教えてください!

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