部屋が汚いとエアコンクリーニングは断られる？業者の本音と安心依頼のコツ3つ

「エアコンの効きが悪いし、カビ臭い…。プロにクリーニングを頼みたいけど、部屋が汚いから業者さんを呼ぶのが恥ずかしい」

こんな風に悩んで、エアコンクリーニングをためらっていませんか？

「部屋が汚い」と一言で言っても、物が散らかっているレベルなのか、いわゆる「汚部屋」レベルなのか、人によって基準は様々ですよね。

この記事では、部屋が汚い場合にエアコンクリーニングを依頼できるのか、業者の本音や、当日までに最低限準備すべきこと、安心して依頼するための業者の選び方まで、あなたの不安を解消する方法を徹底解説します。

エアコンクリーニング、部屋が汚くても依頼できる？業者の本音

結論：作業スペースさえあれば問題ないことがほとんど

結論から言うと、部屋が多少散らかっている程度でエアコンクリーニングを断られることは、ほとんどありません。

多くのプロの業者は、日々さまざまなお宅を訪問しています。多少物が多い部屋や、片付いていない部屋も「よくあること」として捉えており、作業に支障がなければ特に気にしていません。

彼らの目的は、エアコンをピカピカにすること。部屋のキレイさを評価しに来ているわけではないのです。

業者が気にするのは汚れより作業スペース

多くの業者が気にするのは、部屋全体のキレイさよりも、エアコンの真下とその周辺に「作業スペース」があるかどうかです。

エアコンクリーニングには以下のスペースが必要になります。

• 脚立を置いて作業するスペース（エアコン真下）
• 高圧洗浄機などの機材を置くスペース
• 床や壁を保護する養生シートを敷くスペース

具体的には、最低でも畳1〜2畳分ほどのスペースが確保されていることが望ましいです。

部屋が汚いと断られる？作業を拒否される具体的な5つのケース

「作業スペースがあれば大丈夫」とはいえ、限度を超えると断られる可能性もあります。具体的には、以下のようなケースが該当します。

ケース1：作業スペース（最低1〜2畳）が確保できない

最も多い理由です。エアコンの下に物が高く積まれていたり、大きな家具が密集していて脚立を置くスペースが全くなかったりする場合、作業ができません。

ケース2：害虫や深刻な異臭が発生している

衛生状態があまりにも悪く、害虫（ゴキブリやダニなど）が大量に発生している場合や、ペットの排泄物、生ゴミなどによる強い異臭がある場合、作業員の健康や安全が確保できないと判断され、作業を断られることがあります。

ケース3：エアコンの設置環境が特殊（高所・狭所）

部屋の汚れとは別ですが、エアコンの設置場所が床から3mを超えるような高所にある場合や、壁との隙間が極端に狭い場合、安全に作業ができないとして断られるケースがあります。

ケース4：機種が古すぎる（製造10年以上）または特殊な機種

製造から10年以上経過した古いエアコンは、樹脂パーツが劣化・破損しやすくなっています。万が一の際に部品の調達ができず補償が難しいため、クリーニングを断る業者が多いです。また、海外製や一部の複雑な構造のお掃除機能付きエアコンも、対応できる業者が限られます。

ケース5：ゴミ屋敷状態で動線の確保ができない

床一面がゴミで埋め尽くされ、玄関からエアコンのある部屋まで安全に機材を運ぶ動線すら確保できない、いわゆる「ゴミ屋敷」のような状態だと、作業は困難です。
この場合は、まず部屋の片付け専門業者に依頼する必要があります。

業者を呼ぶ前に最低限やるべき準備【5ステップ】

「業者を呼ぶのが恥ずかしい…」と感じている方も、以下の5つだけは最低限行っておきましょう。これだけで業者の作業効率も格段に上がり、お互い気持ちよく作業が進みます。

ステップ1：エアコン下の作業スペース（2畳程度）を確保する

最重要ポイントです。エアコンの真下に置かれている家具や荷物は、一時的に別の場所に移動させましょう。
ベッドやソファなど、動かせない大きな家具がある場合は、事前に業者に相談してください。業者が防水シートなどでしっかり養生してくれます。

ステップ2：玄関からエアコンまでの動線を確保する

業者は高圧洗浄機などの機材を運びながら家の中を移動します。玄関からエアコンのある部屋までの通り道に、物が散乱していないか確認し、安全に通れるように片付けておきましょう。

ステップ3：部品洗浄の場所（浴室 or ベランダ）を確保する

エアコンから取り外したカバーやフィルターを洗浄するために、水を使える場所（お風呂場やベランダ、外の水道など）を借ります。これらの場所に物が溢れていると作業ができないため、軽く片付けておきましょう。

ステップ4：貴重品や見られたくないものを隠す

これはお互いの信頼関係のためです。業者が盗難などを疑われることがないよう、また自分自身が安心して作業を見守るためにも、財布や貴金属などの貴重品は、鍵のかかる引き出しやクローゼットにしまっておきましょう。

ステップ5：駐車スペースの有無を確認・連絡する

業者は車で訪問することがほとんどです。自宅に駐車スペースがない場合、近隣のコインパーキングを利用することになり、その料金が実費請求される場合があります。駐車スペースの有無を事前に伝えておくとスムーズです。

どうしても部屋を見られるのが恥ずかしい…不安を解消する対処法

準備をしても、やはり他人を家に入れること自体に抵抗がある…という方もいらっしゃるでしょう。その場合の対処法をいくつかご紹介します。

【一人暮らし・女性の方へ】女性スタッフを指名する

特に女性の一人暮らしの場合、男性作業員を部屋に入れることに抵抗を感じるかもしれません。最近は、女性スタッフの指名が可能なクリーニング業者も増えています。同性の方が安心できるという方は、予約時に確認してみましょう。

【申込時のコツ】事前に状況を正直に伝える（伝え方例文）

一番良くないのは、部屋が汚いことを隠して予約し、当日になって業者が「作業できない」と判断することです。キャンセル料が発生する可能性もあります。
不安な場合は、予約時や事前のメッセージで正直に伝えておくと、業者側も心の準備ができ、スムーズです。

【作業当日の過ごし方】無理に会話せず別室でもOK

「作業中、ずっと見張られているようで気まずい」「何を話せばいいか分からない」という不安もあるかもしれません。
作業員はクリーニングに集中していますので、無理に会話をする必要はありません。作業開始時と終了時の説明だけ立ち会えば、あとは別室で待機していても、イヤホンをして過ごしていても問題ありません。

部屋が汚い家でエアコンクリーニングを依頼する際の注意点

追加料金が発生する可能性

作業スペースを確保するために、業者が家具や荷物の移動を手伝う場合、「片付け料」や「作業延長料」として追加料金が発生することがあります。
料金体系は業者によって異なるため、事前に「荷物の移動もお願いできますか？追加料金はかかりますか？」と確認しておくと安心です。

作業時間が通常より長くなる

養生する範囲が広くなったり、機材の搬入出に時間がかかったりするため、通常のクリーニング時間（約1.5〜2時間）よりも長くかかる可能性があります。当日のスケジュールには余裕を持たせておきましょう。

ベッドの上など、動かせない家具がある場合の対応

エアコンの真下にベッドがあり動かせない、というケースはよくあります。多くの業者は、ベッド全体を防水シートで厳重に養生して作業してくれます。
ただし、洗浄液が万が一飛散するリスクを考慮し、業者によっては対応できない場合もあります。これも予約時に必ず「ベッドが真下にあり動かせません」と申告しましょう。

部屋が汚くても安心！信頼できる業者の選び方とユアマイスターの活用法

「いろいろ業者がいて、どこに頼めばいいか分からない…」
「部屋が汚いことを理解してくれる業者を、どうやって探せばいいの？」

そんな不安を抱える方にこそ、ハウスクリーニングのプロを比較・予約できるサービスユアマイスターの活用をおすすめします。

業者選びで失敗しないための3つのポイント

まず、一般的な業者選びの基本として、以下を確認しましょう。

• 損害賠償保険に加入しているか：万が一の破損に備え、必須です。
• 料金体系が明確か：追加料金の有無（駐車料金、汚れ具合など）が明記されているか。
• 口コミや実績が豊富か：実際の利用者の声は最も信頼できる情報源です。

なぜ部屋が汚いと悩む人にユアマイスターがおすすめなのか？

ユアマイスターは、全国各地のプロ（職人）と利用者を繋ぐITプラットフォームです。「部屋が汚い」という悩みを持つ人にとって、以下のような強い味方となります。

【悩み別】ユアマイスター活用術

• 悩み①：「部屋が汚い」と馬鹿にされないか不安…
  → 口コミを徹底的にチェックできます。「部屋が散らかっていたが快く対応してくれた」「人柄が良かった」といった実際の声を見てから選べるので、安心感が違います。
• 悩み②：女性の一人暮らしで不安…
  → 「女性スタッフ対応可」などの条件で絞り込み検索ができます。また、プロの顔写真や自己紹介を見て選べるのもポイントです。
• 悩み③：業者と直接やり取りするのが気まずい…
  → 「おまかせマイスター」という依頼方法があります。希望日時を選ぶだけでユアマイスターがおすすめのプロを手配してくれるため、比較検討や交渉の気まずさがありません。

メリットとデメリット

【メリット】

• 口コミ・料金・サービス内容（女性スタッフ指名可否など）をじっくり比較して選べる
• 厳しい審査を通過したプロのみが登録されている
• 万が一の「故障・破損保障」があり安心
• 「おまかせ」なら比較の手間なく依頼できる

【デメリット】

• 登録しているのは個人事業主や小規模業者が中心のため、プロによってサービス内容が多少異なる場合があります。（だからこそ、口コミの比較が重要です）
• 大手企業のブランド力や、マニュアル化された均一なサービスを求める人には、向かない可能性があります。

部屋が汚いことが不安な場合でも、ユアマイスターなら予約後にプロと直接メッセージでやり取りができます。事前に「散らかっていますが、作業スペースは確保します」と正直に伝えておけば、スムーズに対応してくれるプロがほとんどです。

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もし業者に断られてしまったら？

万が一、作業スペースの確保が難しい、機種が古すぎるなどの理由でクリーニングを断られてしまった場合の対処法です。

対処法1：対応可能な別の業者を探す

A社では断られたが、B社では対応可能というケースは多々あります。特に古い機種や特殊な設置場所の場合、高い技術を持つ専門業者であれば対応できることがあります。
「ユアマイスター」のような比較サイトで、別のプロに写真付きで相談してみるのが早道です。

対処法2：ゴミ屋敷・汚部屋専門の片付け業者に相談する

「ゴミ屋敷状態で動線が確保できない」ことが理由で断られた場合は、まず部屋を片付ける専門業者に依頼しましょう。エアコンクリーニングもセットで請け負っている場合があります。

対処法3：エアコンの買い替えを検討する

製造から10年以上経過していることが理由で断られた場合、無理にクリーニングをしてもすぐに故障するリスクがあります。また、最新のエアコンに比べて電気代もかなり高くなっています。この機会に、省エネ性能の高い新しいエアコンへの買い替えを検討するのも賢明な判断です。

よくある質問（Q&A）

A1: プロの業者は多くのお宅を見てきているため、多少散らかっている程度で笑ったり、態度を変えたりすることはありません。彼らの目的はエアコンを綺麗にすることです。作業に支障がなければ問題視しないことがほとんどですので、安心してください。

A2: 「エアコンの真下に脚立を置けるスペース（最低1畳）」「機材を置くスペース（1畳）」「玄関から部屋までの動線」「部品を洗うお風呂場（またはベランダ）」の4点が確保できていれば、ひとまず大丈夫です。部屋全体をピカピカにする必要はありません。

A3: 作業開始前の説明・確認と、作業終了後の最終確認・支払い時には立ち会いが必要ですが、作業中（1〜2時間程度）は、別室で過ごしていても問題ありません。貴重品の管理だけしっかり行い、リラックスしてお待ちください。

まとめ：部屋の汚れを気にしすぎず、まずは作業スペースの確保から

エアコンクリーニングを依頼したいけれど、部屋が汚くて恥ずかしい…。そのお気持ちは、とてもよくわかります。

しかし、多くの業者は部屋全体の汚れよりも「作業スペースが確保されているか」を重視しています。

カビやホコリだらけのエアコンを放置しておくことは、電気代の無駄遣いになるだけでなく、健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。

部屋の汚れを理由にエアコンクリーニングをためらわず、まずはこの記事で紹介した5つの準備を実践してみてください。

• エアコン下の作業スペース確保
• 玄関から部屋までの動線確保
• 部品洗浄の場所（浴室・ベランダ）の確保
• 貴重品を隠す
• 駐車スペースの確認

これさえできれば、自信を持って業者を呼んで大丈夫です。口コミが比較できる「ユアマイスター」などを活用し、信頼できるプロを見つけて、快適な空気を取り戻しましょう。